Cognition et perception

Cognition : Ensemble des processus mentaux qui permettent de traiter l’information, comprendre le monde, mémoriser, raisonner et ainsi prendre des décisions.

Perception : Processus par lequel le cerveau interprète les signaux sensoriels. La perception n’est jamais neutre : elle est influencée par l’expérience, l’émotion et les attentes.

Attention sélective : Capacité du cerveau à filtrer les informations pour se concentrer sur ce qui semble pertinent. Elle crée une version subjective de la réalité.

Modèle mental : Représentation interne de la réalité que le cerveau utilise pour interpréter les situations et anticiper les conséquences.

Marqueurs somatiques : Concept de Damasio désignant les signaux corporels liés à une émotion qui orientent nos choix et décisions en se basant sur l’expérience passée.

Biais de disponibilité : Tendance à surévaluer l’importance ou la probabilité d’événements récents ou facilement mémorisables.

Biais d’ancrage : Tendance à se fier excessivement à la première information reçue pour guider un jugement ou une décision et donc nuire à l’objectivité de sa décision.

Effet de halo : Tendance à généraliser un trait positif ou négatif à l’ensemble d’une personne ou d’une situation.

Illusion de contrôle : Croyance que l’on peut influencer des événements largement hors de notre contrôle.

Effet Dunning-Kruger : Phénomène par lequel une personne peu compétente dans un domaine surestime ses compétences.

Émotions et décision

Émotion : Réaction psychophysiologique à un stimulus interne ou externe, influençant pensées et comportements.

Peur : Émotion qui alerte sur un danger potentiel, augmentant la vigilance mais pouvant limiter l’action.

Colère : Émotion qui amplifie la perception d’injustice et favorise des réactions impulsives.

Euphorie : Émotion qui réduit la perception des risques et amplifie ainsi l’optimisme ou l’excitation.

Honte : Émotion liée à la perception de manquement social ou moral, pouvant restreindre l’action ou l’expression.

Culpabilité : Émotion liée à un comportement perçu comme fautif, orientant la réparation ou l’auto-limitation.

Rationalisation post-hoc : Processus par lequel le cerveau justifie un choix après coup, souvent, pour donner une cohérence logique à une décision guidée donc par l’émotion.

Filtre émotionnel : Mécanisme par lequel une émotion modifie la perception et l’attention, sélectionnant ce qui confirme l’état émotionnel et ignorant ce qui le contredit.

Erreurs de jugement et biais cognitifs

Biais de confirmation : Tendance à chercher, retenir et valoriser les informations qui confirment ce que l’on croit déjà, créant ainsi un effet halo.

Biais du survivant : Tendance à étudier uniquement les succès visibles en ignorant les échecs disparus, donnant une vision fausse de la réalité.

Illusion de robustesse : Perception erronée que ce qui a survécu est solide ou supérieur, alors que la survivance peut être due au hasard.

Biais de narration : Tendance à construire des histoires cohérentes autour des succès visibles, en occultant les trajectoires échouées.

Cécité à l’attrition : Oubli que la disparition ou l’absence (répondants, entreprises, patients) est elle-même une information significative.

Applications pratiques

Décision collective : Processus où le groupe prend une décision. Les émotions et biais peuvent se propager et influencer l’issue finale.

Leadership émotionnel : Capacité d’un dirigeant à reconnaître et gérer ses émotions et celles de l’équipe pour guider les décisions.

Checklists décisionnelles : Outils structurés pour identifier les options, risques et biais avant de prendre une décision. En effet, cela est primordial pour garder les idées claires.

Journal de décision : Pratique consistant à noter choix, contexte, état émotionnel et rationalisations pour analyser les influences inconscientes.

Recontextualisation émotionnelle : Technique qui consiste à se demander comment on déciderait si l’émotion dominante était inversée, afin de révéler son influence.

Pleine conscience (mindfulness) : Pratique de l’attention consciente et objective sur ses pensées et émotions pour limiter les réactions automatiques et améliorer la prise de décision.

Neurosciences et cognition avancée

Système limbique : Partie du cerveau impliquée dans la gestion des émotions, de la mémoire et des réponses rapides aux stimuli.

Cortex préfrontal : Région du cerveau responsable du raisonnement, de la planification et du contrôle des impulsions.

Interaction corps-esprit : Principe selon lequel nos décisions et perceptions résultent de la collaboration entre signaux corporels et traitement cognitif.

Stress et cognition : État physiologique qui peut réduire la capacité d’analyse, augmenter les réactions rapides et favoriser les choix simplifiés ou connus.

Influence sociale : Modulation des décisions et comportements par la présence, l’opinion ou l’attente des autres, souvent à notre insu.

Ressources et apprentissage

Expérience de Milgram : Expérience démontrant que des individus ordinaires peuvent obéir à une autorité, même pour infliger des souffrances, révélant l’influence contextuelle sur la décision.

Effet Rosenthal / Pygmalion : Phénomène où les attentes d’un professeur ou supérieur modifient la performance d’une personne, illustrant l’effet des croyances sur la réalité.

Évaluation probabiliste : Méthode de prise de décision qui consiste à estimer la probabilité de différents résultats et à pondérer les risques et avantages.

Analyse des absents : Technique qui consiste à inclure les données manquantes ou les échecs invisibles pour corriger les biais de perception ou de sélection.